Chính Sách Bảo Mật VSports

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và đúng quy định, VSports thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

1.1. Thông tin nhận dạng cá nhân

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, quốc tịch.
• Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (phục vụ xác minh danh tính KYC theo quy định).
• Địa chỉ thường trú, địa chỉ email và số điện thoại liên hệ.

1.2. Thông tin tài chính

• Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay).
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và lịch sử cá cược trong hệ thống.

1.3. Dữ liệu kỹ thuật và hành vi

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Thông tin phiên đăng nhập: thời gian, địa điểm truy cập, tần suất sử dụng.
• Dữ liệu cookie và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Thông tin thu thập được sử dụng với các mục đích cụ thể và minh bạch như sau:

3. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

VSports xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược theo thỏa thuận người dùng đã chấp nhận khi đăng ký.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu KYC, chống rửa tiền (AML) và các quy định pháp lý khác áp dụng.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Gửi thông báo khuyến mãi, newsletter và nội dung cá nhân hóa khi bạn chủ động đồng ý.

Bạn có quyền rút lại sự đồng ý cho các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý bất kỳ lúc nào, mà không ảnh hưởng đến việc xử lý đã thực hiện trước đó.

4. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

VSports không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và ngân hàng đối tác nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Tên người dùng và thông tin phiên chơi được chia sẻ với đối tác game (Pragmatic Play, PG Soft…) để vận hành trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: VSports có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu chính thức từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao theo thông báo trước.

5. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

VSports sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website như duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập thống kê ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện tính năng.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ sở thích và thiết lập của bạn để cung cấp trải nghiệm phù hợp hơn.
• Cookie tiếp thị: Hiển thị nội dung và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn (chỉ khi bạn đồng ý).

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web.

6. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

VSports chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích đã được xác định:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản, phục vụ nghĩa vụ pháp lý về chống rửa tiền và thuế.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật tài chính hiện hành.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu 2 năm kể từ lần trao đổi cuối cùng.
• Dữ liệu log kỹ thuật: Tối đa 12 tháng, sau đó được ẩn danh hóa hoặc xóa.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của VSports.

7. Quyền Của Người Dùng

Là người dùng VSports, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

8. Bảo Mật Thông Tin Thanh Toán

Bảo mật tài chính là ưu tiên hàng đầu của VSports. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo an toàn cho mọi giao dịch của bạn:

• Tất cả dữ liệu thẻ và tài khoản ngân hàng được mã hóa theo tiêu chuẩn PCI DSS trong quá trình truyền tải và lưu trữ.
• VSports không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ trên hệ thống của mình – thông tin này được xử lý trực tiếp bởi đối tác thanh toán được chứng nhận.
• Mọi giao dịch rút tiền đều được xác minh hai yếu tố qua OTP gửi đến số điện thoại đăng ký.
• Hệ thống giám sát giao dịch tự động phát hiện các hoạt động bất thường và tạm khóa để điều tra khi cần.

9. Trẻ Em & Người Dùng Dưới 18 Tuổi

VSports nghiêm túc thực thi chính sách bảo vệ người chơi chưa đủ tuổi. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

• Chúng tôi không có chủ ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dùng dưới 18 tuổi.
• Nếu phát hiện tài khoản của người chưa đủ tuổi, VSports sẽ lập tức chấm dứt tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Cha mẹ hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@vsports.im để được xử lý khẩn cấp.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

VSports có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

1. Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ vsports.im ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
2. Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn.
3. Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ VSports sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách bảo mật mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.